Nos délais de livraison sont indicatifs et non contractuels. Notamment pour les envois hors France métropolitaine. En effet, les délais indiqués peuvent être modifiés indépendamment de notre volonté (blocage en douane par exemple).
Le matériel voyage sous la responsabilité de l’acheteur et aux risques et périls du destinataire.

Pour les restaurants (.com) s’engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du règlement.

A contrôler avec la présence du transporteur, le nombre de colis par rapport au document de transport, l’état des colis et l’intérieur des colis (quel que soit l’état de l’emballage).

En cas de non-conformité (colis manquant ou détérioré), noter le jour même sur le bon du transporteur le nombre de colis manquant, le détail des avaries ou dégâts constatés lisiblement. Refuser le colis que vous estimez inutilisable. Confirmer le litige par lettre recommandée au transporteur copie à LLP – Pour les restaurants (.com) sous 48 heures.
Toutes marchandises déballées après le départ du transporteur sera considérées comme conforme et aucune réclamation ne pourra être prise en considération.

Dans le cas contraire, LLP – Pour les restaurants (.com) ne pourra être tenue responsable de ces dommages et en aucun cas le paiement de la marchandise ne pourra être remis en cause pour ces raisons.

ATTENTION
– Le jour de la livraison, prévoyez absolument, surtout pour les produits lourds et encombrants, de l’aide pour porter le matériel. Les livreurs ne sont pas des déménageurs : en règle générale ils vous livreront et vous devrez faire en sorte de rentrer le matériel chez vous par vous même.
– Pour l’enlèvement au dépôt afin de ne pas payer la livraison, sachez que celui-ci se fera à notre dépot de Taverny (notre agence principale) au:

29, avenue des Châtaigniers
95150 Taverny.

Droit de rétractation
En vertu de l’article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à LLP – Pour les restaurants(.com).

 

Livraison en France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg, Suisse

En fonction des zones de livraison, du volume et du poids des emballages alimentaires expédiés, nous utilisons les services de différents transporteurs en qui nous avons confiance.
Nous choisissons en générale pour une expédition dans des délais corrects et à moindre frais. Nos délais de livraison sont de 72H sur la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg, la Suisse et la Corse.

Nos frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Les frais d’expéditions sont fixes et ne réservent aucune surprise.
Ceux-ci vous sont facturés 32€ HT, en France métropolitaine quelle que soit la zone de livraison ou le poids de vos marchandises, sauf en cas de livraison gratuite.

Remarque importante : Nous ne sommes pas en mesure de grouper plusieurs commandes distinctes. Nous vous conseillons donc de regrouper vos achats afin de ne pas avoir à payer les frais de port à chaque nouvelle commande.

Nos transporteurs:

[Logo] TNT

• Livraison expresse dépendant de votre localisation (après réception de votre règlement)
• Suivi colis (internet) Vous pouvez suivre votre colis en vous connectant sur le site de TNT
http://www.tnt.fr

 

[Logo] colissimo

Les livraisons s’effectuent du lundi au samedi par la poste en Colissimo suivi ce qui vous garantit plusieurs services à valeur ajoutée :

• Preuve de dépôt, remise contre signature.
• Livraison sous 48 heures (après préparation de votre commande)
• Suivi colis (internet) Vous pouvez suivre votre colis en vous connectant sur le site de la poste
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

 

[Logo] dhl

• Livraison expresse dépendant de votre localisation (après réception de votre règlement)
• Suivi colis (internet) Vous pouvez suivre votre colis en vous connectant sur le site de DHL
http://www.dhl.fr/fr/dhl_express/suivi_expedition.html